We value your privacy

    We use cookies to enhance your browsing experience, serve personalized content, and analyze our traffic. By clicking "Accept All", you consent to our use of cookies. Read our Cookie Policy

    الدعم

    كيف يمكننا مساعدتك؟

    احصل على المساعدة في برمجيات ومنتجات ESMNT (سابقًا Mags Group). قدّم تذكرة دعم، أو تصفّح قاعدة المعرفة، أو تحقّق من حالة الأنظمة. بصفتنا شركة برمجيات تخدم عمّان والرياض والشرق الأوسط، ندعم كل ما نبنيه باتفاقيات مستوى خدمة لأوقات الاستجابة ودعم بالعربية والإنجليزية.

    قدّم تذكرة دعم

    تواجه مشكلة؟ قدّم تذكرة أدناه وسيعود إليك فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني.

    قاعدة المعرفة

    تصفّح المقالات والأدلة

    قاعدة المعرفة

    تصفّح حسب الفئة

    خطط الدعم

    اختر المستوى المناسب من الدعم

    قياسية

    للفرق ذات احتياجات الدعم القياسية

    • دعم عبر البريد الإلكتروني
    • وقت استجابة 48 ساعة
    • تغطية ساعات العمل
    • الوصول إلى قاعدة المعرفة
    الأكثر شيوعًا

    احترافية

    للمؤسسات التي تتطلّب استجابة أسرع

    • دعم عبر البريد الإلكتروني والهاتف
    • وقت استجابة 8 ساعات
    • تغطية ساعات ممتدة
    • توجيه أولوية للمشكلات
    • مراجعات فصلية

    المؤسسات

    للعمليات بالغة الأهمية

    • دعم على مدار الساعة
    • وقت استجابة ساعة واحدة
    • مدير حساب مخصّص
    • اتفاقيات مستوى خدمة مخصّصة
    • دعم في الموقع متاح
    حالة النظام

    حالة الخدمة الحالية

    جميع الأنظمة تعمل
    Aleph Suite
    تعمل
    Arben Analytics
    تعمل
    QURO Healthcare
    تعمل
    Bayn AI
    تعمل
    API Services
    تعمل

    آخر تحديث: 9/27/2026, 6:38:01 PM